2024年，江苏省药品监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻习近平总书记对江苏工作重要讲话精神，认真落实省委省政府、国家药品监督管理局和省市场监督管理局政务公开工作部署，确保日常监管工作规范性和透明度，建立健全监督机制，切实保障人民群众用药安全，提升公众信任感和安全感。现根据省政府办公厅《关于切实做好2024年度政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》（苏政办公开办函〔2024〕19号），依法发布江苏省药品监督管理局政府信息公开工作2024年度报告。

本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项共6个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。

一、总体情况

（一）设置专题专栏主动公开公众关切的重点监管信息。一是产品主动召回信息。全年共发布32条产品主动召回信息。二是监督抽检、监督检查信息。全年共发布7期66批次抽检不合格产品质量公告，其中药品4期、医疗器械2期、化妆品1期；对不符合规定的产品，我省各级药品监管部门已要求相关企业和单位采取暂停销售、使用等风险控制措施，对不符合规定原因开展调查并切实督促整改。三是行政许可、行政处罚信息。全年共发布行政许可信息21321件，其中药品类2391件，医疗器械类18825件，化妆品类105件；全年共发布行政处罚信息141件。四是人事任免、政府采购、部门预决算、建议提案办理等信息。全年共主动公开人事任免31条、部门预决算8条、建议提案办理56件、政府采购57条、行政事业性收费1条。五是在本局网站政府信息公开专栏公开各类文件总计268件。

（二）规范办理政府信息依申请公开事项。2024年，共收到政府信息公开申请65件，其中自然人63件、商业企业2件；依法公开42件、部分公开5件，全部按时办结回复，结转下年度继续办理2件。

（三）畅通多渠道互动方式。一是局官网首页设有交流互动栏目，公众根据不同需求选择不同栏目进行互动提问。2024年全年共接收提问1469件，其中领导信箱栏目办件107件，咨询服务栏目办件1285件，投诉举报栏目办件77件。二是线上线下多渠道接收公众信访，及时办理，按时答复。全年共办理信访办件96件，有效信件回复率100%，满意度接近100%，做到事事有回应，件件有着落。三是积极处理“12345”热线交办工单，电话解答公众政策咨询、反映问题、投诉举报，限时办理，确保公众的诉求得到快速有效处理。全年共承办12345热线工单870件。四是通过有奖竞答等多种途径普及药品、化妆品安全知识。围绕化妆品安全科普宣传周及《药品管理法》颁布40周年，组织开展网络知识竞答6次，参与人数达70万人次。

（四）加强政府信息公开平台建设。持续推进门户网站、微博、微信等互联网公开平台建设，实现政府信息公开平台与政务服务平台在门户网站的有机融合，强化在线办事服务，更好地服务公众。2024年江苏药品监管公众号共发布信息1357条，其中原创稿件793条，科普内容294条。持续推进《落实企业主体责任》专栏，全年共发布信息33条；持续推进《药品安全巩固提升行动》专栏，全年共发布信息5条。新开辟《党纪学习教育》专栏，全年共发布信息26条；新开辟《药品网络销售环节集中治理行动》专栏，全年共发布信息16条。2024年共发布微博1339条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在2024年政府信息公开工作中，我局优化完善了政府信息公开办理程序，但还存在主动公开范围不够广、解读回应不够迅速等问题。下一步，我局将积极研究明确主动公开的范围界限，提升主动公开的质量与实效；同时，加强解读回应，使公众更理解相关政策文件的制定背景、过程、目的。

六、其他需要报告的事项

2024年度，我局未收取信息公开信息处理费。

江苏省药品监督管理局

2025年1月26日