为全面落实省局《关于深化“面对面”对接服务推动生物医药领域经济运行率先整体好转的若干政策措施》文件要求，近期，盐城检查分局转变工作作风，拓展服务形式，组织工作人员走出办公室、会议室，深入某医疗器械生产企业车间和实验室调研走访，结合企业现有产品、现有设施设备、现有操作规程等，与企业一线员工开展“面对面”服务活动。

活动前，盐城检查分局提前联系企业，企业组织员工排查出生产过程中遇到的近20个问题。

活动中，分局工作人员在企业留样室解答了第一个问题。企业原本单纯采用成品留样，某产品每批留样数量要30只，每年该产品留样成本近30万元。分局工作人员对生产工艺、生产环境、产品结构等因素进行综合考量，建议增加典型组件作为产品替代物进行留样，将成品留样数量减少到5只，帮助企业每年节省成本20余万元。在成功解答这个问题后，企业从法定代表人到一线员工都彻底放下顾虑，开始毫不遮掩地谈想法，毫不保留地说问题。原本1天的活动时间延长到了3天，期间分局工作人员与企业员工一起进到车间里、来到工段上、站到操作台旁，共同探讨问题、寻求方案，共解答了50多条问题，涵盖采购控制、供应商审核、生产管理、质量控制、检验记录、验证确认、产品留样等方面。

活动后，盐城检查分局工作人员与企业员工一起学习相关规章规范、指导原则和指南，使企业员工做到知其然且知其所以然。

通过本次活动，实现了“企业问题在一线进行解答，产品风险在一线进行排查，安全隐患在一线进行整改”良好效果，着力推动企业高质量发展与高水平安全良性互动。在总结本次活动经验基础上，下一步盐城检查分局将依托盐城市药品安全协调机制，与市场监管等部门组建联合调研组，与企业一线员工开展面对面活动，努力实现进一次门提供全方位全环节全链条服务指导。

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