宿迁市市场监管局高度重视“开药店一件事”全链条服务改革，深入走访调研，精准排查问题，制定切实方案。近期，在推进实施中多次联合相关部门专题会办，研究解决“一件事”改革难点、堵点。通过优化“开药店一件事”办理流程、简化申请材料，有效提高办件效率，确保“开药店一件事”及时率、办结率稳居全省第一方阵。

一是优化审批流程

宿迁市市场监管局联合市数据局，全面梳理药品零售企业行政许可相关事项，简化办理手续、优化办理环节、压缩办理时限，有效提高办件效率。“开药店一件事”办结时间压缩至5个工作日，及时率、办结率保持100%。

二是集成服务模式

设立“开药店一件事”服务专区，各县区设置综合窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一发证”的服务模式。同步推进线上、线下常态化运行，形成线上一网通办、线下一窗受理的一体化集成服务模式，实现用“数据跑路”代替“群众跑腿”。

三是健全帮办体系

宿迁市市场监管局开展“我陪群众走流程”活动，从准备材料、网上提交、补正材料到领取许可证书，以“高效办、省心办”为标准，增强“开药店一件事”服务改革的获得感。同时，建立健全帮办体系，明确责任人全程业务指导，帮扶窗口工作人员提高业务能力，确保企业顺利完成申报工作。

下一步，宿迁市市场监管局将持续抓好“开药店一件事”提质增效工作，夯实业务能力，强化办件质量，不断提升服务水平，为优化营商环境贡献力量。