为深入贯彻落实《医疗器械监督管理条例》及相关监管要求，进一步提升辖区助听器经营服务规范化水平，近日，苏州检查分局主动沟通协调、搭建政企交流桥梁，联合苏州市市场监管局相关处室负责人前往西万拓听力技术（苏州）有限公司开展助听器产业专项调研。

助听器作为精密医疗器械，其验配服务的专业性直接影响使用效果与用户体验。针对日常监管中发现的部分经营环节存在服务标准不一、专业能力参差等问题，调研组实地走访企业生产一线，详细了解助听器从核心部件到完整产品的生产制造过程及工艺，同时围绕助听器验配资质要求、售后服务流程等关键内容开展深入调研。

此外，苏州市市场监管局以及苏州检查分局相关人员结合日常监管中遇到的常见问题，与企业就门店验配人员资质要求、品牌授权管理及培训管理难点、售后服务等展开了深入的交流。

下一步，苏州检查分局将结合辖区助听器行业监管实际，积极配合苏州市市场监管局研究制定契合苏州地区产业发展与服务需求特点的助听器经营服务指导要求。同时，持续发挥贴近企业的优势，推动行业交流与标准宣贯，引导经营者提升专业能力、规范服务行为，共同营造诚信、专业、安全的消费环境，切实保障听障人士的用械安全与合法权益。