为进一步规范药品、化妆品、医疗器械（以下简称“两品一械”）举报办理流程，结合一季度全省举报工单检查情况，近日，省药监局稽查处联合宿迁市、沭阳县市场监管部门，召开“两品一械”举报处置培训指导会，深入摸排基层工作情况，交流处置经验，破解监管难题，压实基层监管责任，切实保障群众用药用妆用械安全。

会上，宿迁市市场监管局详细汇报了“两品一械”举报工单流转、审核管理以及问题整改落实等具体工作；沭阳县、泗阳县市场监管局相关人员重点交流了投诉举报处置现状及难点；省药监局围绕“两品一械”投诉举报的界定标准、调查核实流程、回复内容规范及新施行的《市场监督管理投诉举报处理办法》等核心内容进行了交流解读。

参会的宿迁市各级市场监管部门表示此次培训指导收获较大，要以此次培训指导会为契机，正视短板、补齐弱项、全面提升举报处置质效。一是压实监管责任，健全举报受理、核查、反馈全流程闭环处置机制；二是强化业务能力建设，持续提升举报办理的规范化、专业化水平；三是严格落实考核标准，规范工单填写，切实筑牢群众用药用妆用械安全防线。